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5.     별도 배송기간 안내가 있을 경우, 별도 안내를 우선합니다. (명절연휴, 법정 공휴일 등)

Ø  반품 및 교환

1.     신선/냉장/냉동 식품의 경우 재판매가 불가하여 고객님의 단순 변심, 주문 착오 시 반품 및 교환이 어려운 점 양해 부탁드립니다. (상품에 따라 개개인의 기호에 따라 조금씩 맛이 다르다고 느끼실 수 있습니다.)

u  고객님의 단순 변심의 경우

-      고객님의 사정에 의한 부재로 주문 상품을 수령하지 못하신 경우

-      주문 상품에 대해 특별한 이유없이 취소 및 반품할 경우

-      배송 준비중 상태에서 배송지 변경 등으로 취소하는 경우

2.     상품의 이상 및 변질, 이물질 발견, 배송 중 파손되어 배송 된 경우에는 고객센터로 연락 주시면 빠르게 처리 도와 드리겠습니다. (반품 및 교환의 경우 상품 수령일로부터 2일 이내이며, 개봉하지 않은 상품만 가능합니다.) 상품에 문제가 있는 것이 확인된 경우, 반품배송비는 다프온이 부담합니다.

3.     유통기한 30일 이상의 식품 (신선/냉장/냉동 제외)과 기타 상품 (생활/뷰티 제품)의 경우 상품을 받은 날부터 7일 이내 반품, 교환이 가능합니다.

단, 고객님의 단순 변심에 의한 반품 및 교환의 경우는 왕복배송비는 고객님 부담이며, 반품배송비는 상품에 따라 상이 할 수 있습니다.

4.     다음에 해당하는 경우에는 반품 및 교환 처리가 어려울 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.

-      고객님의 책임 사유로 상품이 훼손된 경우

-      고객님의 사용 또는 일부 소비로 인하여 상품의 가치가 감소한 경우

-      시간의 경과로 다시 재판매가 곤란할 정도의 상품의 가치가 감소한 경우

5.     반품 신청은 마이페이지의 주문/배송조회>반품신청을 하시거나 고객센터로 연락주세요.

Ø  환불 및 취소

1.     환불 및 취소는 [결제완료] 상태에서만 취소가 가능합니다. (단, 배송준비중/배송중 단계에는 불가합니다)

2.     주문 취소는 [결제완료] 단계에서 마이페이지>주문상세보기 페이지에서 직접 처리가 가능합니다. (취소와 동시에 결제 취소됩니다.)

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3.     신선/냉장/냉동 식품의 경우 재판매가 불가하여 고객님의 단순 변심에 의한 환불/취소가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

4.     주문 상품의 부분취소는 불가하여 전체 주문 취소 후 재구매 부탁드립니다.

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